Dostawa i zwroty

1. Czas realizacji zamówienia

Zamówienia złożone i opłacone w dni robocze wysyłamy z reguły w ciągu 24 godzin roboczych.

Przewidywany czas doręczenia wynosi 1–3 dni robocze od momentu nadania przesyłki, w zależności od wybranej metody dostawy i przewoźnika.

2. Koszty dostawy

Obowiązują następujące zasady kosztów dostawy:

• Darmowa dostawa przy zamówieniach od 199 zł,
• przy zamówieniach poniżej 199 zł koszt dostawy jest widoczny w kasie przed sfinalizowaniem zamówienia,
• dostawa realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

3. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu przesyłki otrzymasz na adres e-mail wiadomość z numerem śledzenia, który pozwala sprawdzić status doręczenia.

4. Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 30 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, poinformuj nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, a następnie odeślij towar na adres: GEKKO, ul. Aleja Rzeczypospolitej 21, 59-220 Legnica.

5. Procedura zwrotu

Zwrot towaru przebiega w następujących krokach:

• napisz do nas, podając numer zamówienia,
• zapakuj towar wraz z kompletem akcesoriów (pilot, kabel do ładowania, instrukcja),
• nadaj przesyłkę na adres wskazany w odpowiedzi na Twoje zgłoszenie,
• zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie.

6. Stan zwracanego towaru

Towar powinien być zwrócony kompletny, w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

7. Reklamacje i gwarancja

Na towar udzielamy 24-miesięcznej gwarancji. W przypadku wady lub uszkodzenia produktu złóż reklamację, kontaktując się z nami i podając numer zamówienia oraz opis wady.

Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni. W przypadku uznania reklamacji wymieniamy towar na nowy, usuwamy wadę lub zwracamy pełną należność.

8. Kontakt

W sprawach dostawy, zwrotów i reklamacji skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia — odpowiadamy z reguły w ciągu 24 godzin roboczych.